Интервью в компании
Что в молодом специалисте интересует работодателя? Менеджеры по персоналу ищут в кандидатах определенный для данной должности набор знаний, навыков и качеств личности – компетенции.
Основные требования, предъявляемые рекрутерами к молодым специалистам:
Знания:
• Диплом о высшем профессиональном образовании, хорошее базовое образование;
• Аналитические способности;
• Знание компьютерных технологий;
• Умение излагать свои мысли на бумаге;
• Владение различными техниками и методиками;
• Знание основных принципов деятельности организации, ситуации на рынке, тенденций развития секторов экономики и т.д.

Качества личности:
• Навыки коммуникации;
• Навыки межличностного общения;
• Умение преодолевать трудности и решать проблемы;
• Умение работать в команде;
• Умение лидировать;
• Мотивация/ инициатива;
• Энтузиазм и увлеченность;
• Этика поведения, соответствие корпоративной культуре;
• Желание развиваться в профессиональном и личностном плане.
Задача выпускника – доказать наличие у себя перечисленных выше качеств. Подумайте заранее, как вы будете это делать!

Как эффективно подготовиться к интервью
• Соберите как модно больше информации о компании (загляните на сайт компании, просмотрите издания, газеты по трудоустройству);
• Продумайте детально, что Вы можете рассказать о себе как о специалисте. Для большей уверенности можно написать небольшой текст и отрепетировать, как вы себя будете представлять на интервью.
• Идя на собеседование, полезно иметь готовые ответы на стандартные вопросы
• Заранее подготовьте свой костюм, портфель или папку с некоторыми экземплярами резюме, сопроводительных писем и необходимыми подручными средствами – органайзером, ручкой, записной книжкой, блокнотом.


Как выглядеть на интервью
Одеваться надо так, как должен одеваться сотрудник данной компании, на вакансию которой вы претендуете. Подобрать соответствующий вариант костюма не так и сложно и требует соблюдения ряда общеизвестных правил:
Внешний вид – ваша визитная карточка. Главные козыри в этом вопросе – нейтральность, деловая скромность, ничто не должно отвлекать возможного работодателя от вашей личности, и ничто так не отвлекает и рассредоточивает, как пестрое одеяние, бижутерия, парфюмерия, яркая косметика. Даже если это ваш привычный стиль, рекомендуем отойти от него хотя бы на время первого собеседования ради соблюдения делового этикета.
Самым оптимальным вариантом всегда был и остается классический деловой костюм в нейтральных тонах, строгая, аккуратная прическа, минимальное количество косметики, свежий маникюр, отсутствие духов. Это поможет вам произвести впечатление делового человека, так как внешний вид соответствует обстановке. Согласитесь, что джинсы, майки и трикотажные свитера больше подходят для личных встреч и дружеского общения, а в данной ситуации такой наряд может быть воспринят негативно.
Обувь должна быть идеально чистой, несмотря ни на какие погодные условия, поэтому рекомендуем иметь с собой аксессуар в виде специальной салфетки или губки. По правилам делового этикета не рекомендуется на такие встречи обувать туфли с открытыми носами. В жаркую погоду можно позволить себе легкие классические брюки/юбки и рубашки/блузки с рукавом средней длины.
Максимально допустимое «мини» – 5 сантиметров вниз от середины колена. Внешняя скромность и аккуратность всегда выигрывает на фоне кричащих тонов.
Еще раз о духах. Даже если вы привыкли ими пользоваться ежедневно, на время собеседования рекомендуем от этого воздержаться. Тем более если они имеют тяжелый, насыщенный аромат. Во-первых, помните, что у собеседующего с вами может быть острое обоняние или аллергия. Во-вторых, подобные ароматы изобретены исключительно для привлечения противоположного пола и никак не могут быть использованы в деловой обстановке.
Не забудьте снять головной убор! Вести переговоры, не сняв с головы зимнюю шапку, считается не просто признаком дурного тона, но еще говорит о крайней неуверенности в себе кандидата. Это один из самых отталкивающих моментов.

Интервью
И вот вы в приемной. Если вас попросили подождать, внимательно изучите присутствующую информацию. Это позволит вам лучше понять, чем живет компания и о чем можно поговорить с интервьюером.
Посмотрите свои записи, которые связаны с данной компанией. Освежите в памяти имена сотрудников, которых вы знаете, и особенно того человека, к которому вы приехали.
Вы можете поговорить с секретарем, но не будьте навязчивыми. Постарайтесь ему понравиться. Не исключено, что он поделиться своим впечатлением о вас с интервьюером.
- Придя в офис, будьте со всеми вежливы и терпеливы.
- Никогда не показывайте своему интервьюеру, что Вы, к примеру, прождали его в приемной полчаса или даже больше. Ему позволительно опаздывать, Вам — нет, как бы это ни казалось несправедливым. Чтобы в самые первые секунды встречи Вас восприняли наилучшим образом, существует несколько простых приемов. Улыбнитесь, но не перебарщивайте. Работодатели не любят нарочитости, заискивающего взгляда, излишней поспешности и услужливости. Первые слова, которые Вы должны произнести, это: "Спасибо, что встретились со мной". Эта дань вежливости обязательно произведет нужный эффект.
- Возьмите с собой что-либо почитать на случай возможного ожидания. Лучше если это будет деловая пресса (или учебник). Идеальный вариант — если у Вас будет возможность почитать о компании. Можно попросить проспект компании у секретаря.
- Добросовестно заполняйте все анкеты и формуляры, которые Вам предложат.
- Представьтесь в начале собеседования, желательно с визитной карточкой. Поинтересуйтесь, как зовут собеседника. Если Вас кому-либо представят, приложите все усилия, чтобы правильно услышать и запомнить имя этого человека (лучше всего записать). Можно спросить: "Вы не будете против, если я буду фиксировать некоторые моменты нашего общения?". Если Вы сразу сможете обратиться к собеседнику по имени, это произведет благоприятное впечатление. Переспрашивание же обнаружит излишнюю нервозность.
- Важно выяснить продолжительность интервью и придерживаться оговоренного времени. Это поможет правильно распределить время между ответами и вопросами, определить степень подробности ответов.
- Внимательно выслушивайте вопросы, не перебивайте.
- Если Вы не уверены, что поняли вопрос, не стесняйтесь уточнить ("Правильно ли я понял, что...").
- Отвечайте по существу, избегайте многословия.
- Отвечая, будьте объективны и правдивы, но не слишком откровенничайте.
- Столкнувшись с необходимостью давать о себе негативную информацию, не отрицайте фактов, которые соответствуют истине, но обязательно старайтесь сбалансировать их позитивной информацией о себе.
- Держитесь с достоинством, старайтесь не производить впечатление неудачника или бедствующего человека.
- Если Вам предложат задать вопросы, обязательно задавайте.
- Задавая вопросы, интересуйтесь содержанием работы и условиями успешного ее выполнения.
- Избегайте на первом собеседовании обсуждения вопросов оплаты труда.
- Обязательно уточните, как Вы узнаете о результате, постарайтесь обговорить право позвонить самому.
- Завершая собеседование, не забудьте об обычных правилах вежливости, поблагодарите за уделенное Вам время.

Виды интервью:
Предварительное. Разговор пойдет в основном по пунктам вашего резюме. В первую очередь, будет выясняться их формальное соответствие требованиям вакансии. Вероятнее всего, с вами будет разговаривать менеджер по персоналу.
Отборочное. Чаще всего это проверка ваших профессиональных навыков каким-либо сотрудником компании – менеджером среднего звена, у кого вы будете работать.
Подтверждающее. Разговор пойдет с топ-менеджером компании. Чаще всего это протокольное мероприятие. Но от этого оно не становится менее значимым.
Основные стратегии поведения на собеседовании:
- Приветливость – залог успеха. Больше улыбайтесь!
- Внимательность – большой плюс.
- Будьте естественны!

Чего нельзя делать на интервью:
• Не отзывайтесь плохо о своем вузе.
• Нельзя ругать предыдущую работу. Лучше сказать, что вы ее «переросли».
• Не делайте никому одолжения. В том смысле, что у вас есть более заманчивые предложения и там ждут вашего ответа, но вы готовы поработать здесь.
• Не приводите с собой знакомых, друзей и пр.
• Не курите, не ешьте и не жуйте жевательную резинку.
• Не оставляйте на носу солнцезащитные очки, зайдя в помещение.
• Не приносите с собой продовольственную сумку или сумку для спортивного снаряжения.
• He занимайтесь макияжем и разглядыванием себя в зеркальце пудреницы, ожидая интервью. Если придирчивая проверка необходима, выйдите в туалетную комнату.
• Не "отфутболивайте" секретаря, если он пытается завести с Вами разговор.
• Не терзайте того же секретаря, если он "не догадался" начать разговор с Вами.
• Не просите воспользоваться телефоном в приемной.
• Не насвистывайте, не напевайте себе под нос и не шуршите бумагой.
• Не отгораживайтесь от всего с помощью плеера.
• Не читайте книгу или журнал, обложка которых может заставить кого-нибудь из присутствующих удивленно поднять бровь.
• Не ведите из приемной личных разговоров по мобильному телефону. Лучше сказать, что Вы перезвоните.

Вопросы, которые Вам могут задать на собеседовании

1. Почему вы выбрали эту работу, нашу компанию?
Обычно, задавая этот вопрос, от вас ждут подтверждения того, что вы в курсе дел компании, хотя бы в самом общем виде. Не лишним будет упомянуть в вашем ответе отличительные черты фирмы или ее продукции, если вы их знаете, и если они не выставляют данную фирму в непривлекательном свете. Отсутствие знаний может интерпретироваться как недостаточная дисциплинированность и заинтересованность кандидата. Приведите серьезные доводы желанию применить свою квалификацию и свой опыт там, где они могут дать наибольшую отдачу, возможности роста, привлекательности работы в сильной команде.

2. Имеете ли вы сейчас другие предложения работы? Проходили ли вы уже собеседование в других компаниях?
Если имеете, то прямо скажите об этом. То, что кто-то еще готов вас нанять, только повысит ваши шансы. Но не торопитесь говорить, где именно вы проходите интервью. Разумеется, следует добавить, что работа в данной компании интересует вас больше, так как в противном случае можно было бы не приходить на собеседование.

3. Каковы ваши сильные стороны?
Вспомните о своих главных успехах и достижениях на предыдущих работах или просто в жизни. Теперь задайте себе вопрос, за счет какого качества вы этих успехов добились? Серьезный анализ даст возможность определить ваши сильные стороны. В качестве иллюстрации всегда лучше привести конкретные ситуации, в которых проявление данных качеств привело вас к успеху. Ведь вы не можете быть уверены, что ваше содержание понятий "энергичности" или "напористости" будет совпадать со смыслом, который в них вкладывает менеджер. Но если вы расскажете, что в процессе составления годового отчета вы семь раз перепроверили первичные данные, прежде чем нашли закравшуюся неточность и все это в течение 24 часов непрерывной работы, то двойственность в толковании понятий будет значительно затруднена.

4. Каковы ваши слабые стороны?
Чтобы ответить честно на этот вопрос и все-таки получить данную работу, сначала подумайте, о чем вы иногда сожалеете, считая, что отсутствие или меньшая выраженность этого качества привела бы вас к большему успеху или более благоприятному развитию событий. Для проверки вспомните несколько ситуаций неуспеха, которые возникли из-за проявления этого качества. Таким образом, слабая черта должна быть найдена. Но у человека нет однозначно "невыгодных" ему качеств - если что-то приносит только неуспех, оно не закрепляется в поведении. Вспомните, когда наличие данного вашего качества было вам полезно, и вы получите оборотную сторону вашей "слабой стороны" - ее "полезную" ипостась. Последний шаг внутреннего анализа - продумайте, что вы делаете для смягчения негативного влияния вашей "слабой черты". Повторите свой поиск и всю процедуру анализа три раза, чтобы быть готовым продолжить перечень слабых черт, если менеджер попросит вас это сделать. Теперь Вы готовы к серьезному разговору о ваших слабых сторонах, потому что вы знаете не только, чем они вредны, но и когда они были полезны, а также как уменьшать или компенсировать их негативное влияние.

5. Почему вы хотите получить эту работу? Почему нам стоит вас нанимать?
Это наилучший вопрос, чтобы продать себя. Постарайтесь четко понять, а затем кратко изложить менеджеру, в чем именно ваша "изюминка", чем вы лучше большинства гипотетических претендентов на данную вакансию, какую бы проблему в данной области вы могли бы решить наилучшим образом в кратчайшие сроки.

6. Опишите мне трудную проблему, с которой вам приходилось сталкиваться?
Прекрасная возможность продемонстрировать свое умение решать проблемные ситуации, учиться на ошибках, анализировать возможности стратегий поведения. Очень часто ошибка кандидатов заключается в том, что они описывают сложную ситуацию, а затем говорят - я с ней справился. На самом деле, зона проблематики интересует менеджера постольку поскольку. Его внимание сконцентрировано на алгоритме решения сложных проблем, умении кандидата сосредоточиться, работать под давлением времени или обстоятельств, умении решать задачу поэтапно, не впадать в аффективное слабоумие, прислушиваться к мнению и подсказкам окружающих, гибкости в принятии и отвержении способов поведения.

7. На какую зарплату вы рассчитываете?
Вопрос, на который вы должны ответить, прежде всего, себе самому. Трезво взвесьте, на какие деньги вы реально можете претендовать и за какие согласитесь принять это предложение - запишите эту цифру. Но не заводите разговор о зарплате по собственной инициативе на первом собеседовании. Ваш потенциальный работодатель сам оговорит предлагаемые условия на втором или третьем собеседовании.

8. Что бы вы хотели узнать еще?
Недопустимо не задать ни одного вопроса, если вам предложено их задавать. Это производит самое неблагоприятное впечатление. Чтобы не оказаться застигнутым врасплох предложением задавать вопросы, заранее заготовьте себе список интересующих вас вопросов. Постарайтесь задать такие вопросы, которые говорили бы о вашей заинтересованности в данной работе. Например, попросите уточнить что-то важное для работы, недостаточно освещенное в предшествующей беседе: чего ждет начальство от кандидата на эту должность, о месте рассматриваемой должности в структуре организации, почему уволился тот, кто занимал эту позицию ранее, о результатах, которые будут ожидать от вас в испытательный период, об истории, деятельности компании, о режиме работы, о длительности испытательного срока, о денежном вознаграждении (рекомендуем этот вопрос обсуждать при обсуждении реального интереса к Вашей кандидатуре, а не при предварительном знакомстве).
Но не стремитесь задать все заготовленные заблаговременно вопросы. Лучше ограничиться двумя-тремя, соответствующими предыдущему контексту и настроению собеседования. Задавать большее количество вопросов уместно в том случае, если вы видите явную заинтересованность интервьюера. Имейте в виду, что нет никакой необходимости в том, чтобы стремиться все выяснить на первом собеседовании. У вас еще будет возможность спросить, когда вам сделают предложение.
На заметку: даже если вы по какой-то причине уже решили, что эта компания вас не устраивает, ни в коем случае не показывайте это и постарайтесь оставить о себе самое благоприятное впечатление.

9. Почему Вы ушли с предыдущей (решили переменить место) работы?
Не следует говорить о конфликте, даже если он имел место, и обвинять своего бывшего начальника или работодателя. Приведите причину типа: из-за предстоящей реорганизации я не уверен, что могу быть полезен фирме и далее; не могу полностью реализовать свой потенциал; не имею возможности профессионального роста. Если интервьюер знает, что у Вас был конфликт, не вдаваясь в детали, поясните, что это был уникальный случай, связанный с особыми обстоятельствами, и подчеркните все позитивное, что было в предыдущей работе: приобретенный опыт, навыки и т.п.

10. Как Вы представляете свое положение через пять (десять) лет?
Лучше отвечать обтекаемо, например: я хотел бы работать в этой же организации, но на более ответственной работе.

11. Если Вы получите эту работу, какими будут Ваши первые шаги?
Вопрос чаще задается претендентам на места менеджеров и административные должности. Следует показать свое знакомство с подобными ситуациями и умение проявлять инициативу. Но не перестарайтесь, проявив готовность не оставить камня на камне. Остерегайтесь также предлагать изменения, если Вы не имели возможности достаточно ознакомиться с состоянием дел.

12. Каким, по Вашему мнению, должен быть начальник?
На самом деле у Вас хотят выяснить, склонны ли Вы к конфликтам с начальством. Идеальным ответом будет: Компетентный, сильный лидер, у которого я мог бы учиться, который даст мне шанс испытать собственные силы, будет меня наставлять, а при необходимости задавать взбучку.


Поведение после собеседования

- Проанализируйте полученную на собеседовании информацию.
- Через день-два после интервью можно послать на фирму, где проходили собеседование, благодарственное письмо. Письмо желательно составить так, чтобы оно было кратким и содержало благодарность за уделенное Вам время. Напомните, что Вы ожидаете решения по итогам собеседования.
- Приходить без приглашения, часто звонить, если Вы об этом не договаривались, не следует.
- Получив телефонный или письменный отказ, можно обратиться с просьбой иметь Вас в виду в будущем.
- Проанализируйте собеседование, что явилось причиной возможной неудачи.